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Documento Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Bienvenido a WeBalance. Estos Términos de Servicio ('Términos') rigen su acceso y uso de nuestra aplicación de gestión de finanzas personales y todos los servicios relacionados ('Servicio'). Al crear una cuenta o utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar WeBalance, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y la capacidad legal para celebrar estos Términos. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos. Su uso continuado del Servicio después de cualquier modificación de estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.


2. Descripción del Servicio

WeBalance es una plataforma de gestión de finanzas personales diseñada para ayudarle a rastrear gastos, administrar presupuestos y obtener información sobre sus hábitos financieros. Nuestro Servicio incluye:

  • Seguimiento de presupuestos y gestión de gastos con categorías personalizables
  • Tableros financieros colaborativos para presupuestos compartidos del hogar
  • Información financiera impulsada por IA, recomendaciones y detección de anomalías
  • Categorización inteligente de gastos mediante aprendizaje automático
  • Pronósticos financieros predictivos y coaching personalizado
  • Capacidades de exportación de datos en múltiples formatos
  • Cifrado de extremo a extremo para datos financieros sensibles

3. Cuentas de Usuario y Registro

Para utilizar WeBalance, debe crear una cuenta usando una dirección de correo electrónico válida o un proveedor de autenticación de terceros compatible (como Google). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que presenten actividad sospechosa.


4. Planes de Suscripción y Pagos

WeBalance ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Los planes de pago (nivel 'Pro') brindan acceso a funciones premium que incluyen información impulsada por IA, análisis avanzados y herramientas de colaboración mejoradas. Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta lo siguiente:

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. WeBalance no almacena los datos completos de su tarjeta de pago.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen previamente.
  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
  • Los reembolsos se manejan caso por caso. Contacte a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo.

5. Su Contenido y Datos

Usted conserva la propiedad total de cualquier dato financiero, notas y otro contenido que ingrese en WeBalance ('Su Contenido'). Al utilizar nuestro Servicio, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar y mostrar Su Contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. Nunca venderemos Su Contenido a terceros. Puede exportar o eliminar Su Contenido en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.


6. Funciones Impulsadas por IA

WeBalance utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar funciones como categorización inteligente, información financiera, detección de anomalías, pronósticos predictivos y coaching personalizado. Estos resultados generados por IA se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos. No constituyen asesoramiento financiero, fiscal, de inversión o legal profesional. Las recomendaciones de IA pueden contener imprecisiones y no deben ser la única base para tomar decisiones financieras. Siempre debe consultar a un profesional calificado para asuntos financieros importantes.


7. Conducta Prohibida

Al utilizar WeBalance, usted acepta no:

  • Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de leyes o regulaciones aplicables
  • Intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas
  • Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio
  • Cargar código malicioso, virus o cualquier contenido dañino
  • Usar herramientas automatizadas para extraer o recopilar datos del Servicio
  • Suplantar la identidad de otra persona o tergiversar su afiliación con cualquier entidad
  • Usar el Servicio para lavar dinero o facilitar cualquier actividad financiera fraudulenta

8. Propiedad Intelectual

El nombre, logotipo, diseño de interfaz de usuario, código fuente y todos los materiales asociados de WeBalance son propiedad exclusiva de WeBalance y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o imagen de marca.


9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, WeBalance y su equipo no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o pérdidas financieras derivadas del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no excederá la cantidad que nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.


10. Modificación y Terminación

Mejoramos WeBalance continuamente y podemos agregar, modificar o eliminar funciones en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o si la ley así nos lo requiere. Tras la terminación, puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes. Después de ese período, sus datos pueden ser eliminados permanentemente de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.


11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de su país de residencia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se puede llegar a una resolución, la disputa se someterá a los tribunales competentes de su jurisdicción.


12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro Servicio, requisitos legales o prácticas comerciales. Le notificaremos los cambios importantes publicando un aviso dentro de la aplicación o enviándole un correo electrónico al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados.

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