1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio. Esto incluye datos que usted proporciona directamente y datos generados a través de su uso de WeBalance:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y credenciales de autenticación
• Datos financieros: montos de ingresos, registros de gastos, categorías de presupuesto y metas financieras que ingresa en la aplicación
• Datos de uso: cómo interactúa con la aplicación, funciones que utiliza y sus preferencias
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y configuración de idioma
• Información de pago: cuando se suscribe a un plan de pago, el procesamiento de pagos es manejado por Stripe — no almacenamos los datos completos de su tarjeta

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y operar las funciones principales de presupuesto y seguimiento de gastos
• Generar información personalizada impulsada por IA, recomendaciones y coaching financiero
• Detectar anomalías y patrones inusuales en sus gastos para ayudar a protegerle
• Mejorar y optimizar el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad del Servicio
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar notificaciones importantes del servicio (p. ej., alertas de seguridad, recordatorios de facturación)
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos financieros e implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado de extremo a extremo para datos financieros sensibles utilizando protocolos estándar de la industria
• Conexiones cifradas seguras para todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores
• Autenticación robusta con soporte para autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso estrictos — solo los sistemas autorizados pueden acceder a sus datos para proporcionar el Servicio
• Datos almacenados en infraestructura cloud segura y certificada

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de terceros estrictamente necesarios para operar el Servicio (como Stripe para el procesamiento de pagos, Firebase para autenticación y almacenamiento de datos, y Google Cloud para el procesamiento de IA). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para realizar servicios en nuestro nombre. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

WeBalance utiliza cookies esenciales y almacenamiento local para mantener su sesión, recordar sus preferencias (como idioma y tema) y asegurar que el Servicio funcione correctamente. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni tecnologías de rastreo entre sitios. Los datos analíticos, cuando se recopilan, se utilizan exclusivamente para mejorar el Servicio y no se comparten con anunciantes.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de los 30 días, excepto cuando la ley nos exija retener cierta información (p. ej., registros de transacciones con fines fiscales o contables). Puede exportar todos sus datos en cualquier momento antes de eliminar su cuenta.

8. Sus Derechos y Controles

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales y cuenta
• Exportación: Descargar todos sus datos en un formato portable
• Objeción: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Restricción: Solicitar que limitemos cómo usamos sus datos
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento

9. Privacidad de los Menores

WeBalance no está destinado para ser utilizado por menores de 18 años (o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Le notificaremos los cambios importantes publicando un aviso dentro de la aplicación o por correo electrónico al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.